تعرفه خدمات همراه اول
تعرفه خدمات مختلف در سیم کارت های دائمی همراه اول
اپراتور همراه اول در طول سه دهه فعالیت، توانسته گام های اساسی و مهمی در راستای توسعه ارتباطات سیار در کشور بردارد به طوری که در حال حاضر به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور فعال در کشور با واگذاری بیش از 100 میلیون سیم کارت دائمی و اعتباری، در جایگاه نخست اپراتورهای خاورمیانه قرار دارد. خدمات ارائه شده از سوی این اپراتور، همواره در جهت رفاه حال مشترکین و توسعه جدیدترین تکنولوژی ارتباطی روز دنیا بوده و سبب گردیده تا نخستین و بزرگترین اپراتور فعال در کشور، با بیشترین پوشش شبکه و بالاترین رکورد سرعت اینترنت پرچمدار صنعت ارتباطات در ایران باشد.
طرح یکسان سازی تعرفه ها که در مهرماه سال 97 از سوی این اپراتور برای کاربران اجرایی شد، یکی از خدمات منحصر بفرد و اقتصادی همراه اول است که به طور همزمان برای کلیه مشترکین سیم کارت های دائمی و سیم کارت اعتباری اعمال گردید. این طرح که با هدف ساده سازی تعرفه مکالمه برای مشترکین همراه اول اجرا شد، تعرفه مکالمه پایه ( آزاد ) را برای کلیه تماس های داخل و خارج از شبکه همراه اول یکسان نمود. البته این طرح تنها شامل تعرفه مکالمات پایه بوده و تعرفه مکالمات بین الملل هیچ گونه تغییری نداشته و در این طرح نمی گنجد.
فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول از سوی این اپراتور به صورت اتوماتیک انجام پذیرفته و مشترکین نیاز به هیچ گونه اقدام خاصی ندارند.
تعرفه های اعلامی سیم کارت های دائمی در طرح یکسان سازی همراه اول:
تعرفه مکالمه:
تعرفه مکالمه برای مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول به شرح ذیل می باشد:
| ردیف | مکالمه | تعرفه بر اساس دقیقه |
| 1 | همراه اول دائمی به تلفن ثابت | 599 ريال |
| 2 | همراه اول دائمی به همراه اول | 599 ريال |
| 3 | همراه اول دائمی به ایرانسل یا رایتل | 599 ريال |
مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول توجه داشته باشند که معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه بوده و مثلا برای یک تماس 30 ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت 299.5 ریال هزینه محاسبه خواهد شد.
تعرفه پیامک :
در اجرای این طرح تعرفه سرویس پیام کوتاه مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول نیز یکسان سازی شد که به قرار زیر می باشد:
| نوع سرویس | تعرفه |
| پیام کوتاه فارسی | 89 ريال به ازای هر پارت |
| پیام کوتاه انگلیسی | 222 ريال به ازای هر پارت |
تعرفه عادی نوترینو
در حال حاضر اپراتور همراه اول حدود 52 میلیون مشترک 4G و 3G دارد که حدود 45 میلیون اشتراک مربوط به مشترکین 4G می باشد. علاوه بر این بالاترین رکورد سرعت اینترنت 5G در کشور متعلق به اپراتور همراه اول می باشد.
| نوع سیم کارت | تعرفه هر کیلو بایت تبادل اطلاعات | تعرفه هر کیلو بایت اطلاعات در سایت های منتخب داخلی |
| سیم کارت دائمی | 0,4 ریال | 0,2 ریال |
خدمات حضوری همراه اول
در راستای اجرای طرح یکسان سازی، تعرفه کلیه خدمات و امکانات همراه اول در تمام کشور، کاملا یکسان می باشد. تعرفه خدمات حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد:
| نوع خدمت | تعرفه |
| صدور قبض پایان دوره و میان دوره | 50,000 ريال |
| وصل یا قطع سیم کارت به تقاضای مشترک | 50,000 ريال |
| دایری مجدد سیم کارت سلب امتیاز شده | 150,000 ريال |
| تقسیط بدهی | 70,000 ريال |
| تغییر و اصلاح آدرس | 70,000 ريال |
| تغییر نام سیم کارت دائمی | 250,000 ريال |
| ارائه PIN و PUK | 40,000 ريال |
| ترابرد | 150,000 ريال |
| چاپ ریز مکالمات | برگ اول 60،000 ريال و مازاد بر آن هر برگ 20،000 ريال |
| اصلاح مشخصات مشترک | 60,000 ريال |
| تعویض سیم کارت خرابی مفقودی برای مشترکین دائمی | 100,000 ريال |
| تعویض سیم کارت نسل 3 به نسل 4 | رایگان |
| فعال سازی خط دائمی | رایگان |
| سلب امتیاز | رایگان |
نکات مهم:
· کلیه مبالغ ذکر شده، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد.
· هزینه خدمات مشترکین دائمی به صورت حساب پایان دوره آنها اضافه شده و هزینه خدمات مشترکین اعتباری از میزان شارژ آنها کسر می گردد. به همین خاطر در هنگام دریافت خدمات در تمامی مراکز شبکه فروش و خدمات همراه اول، مشترکین نیاز به پرداخت هیچ گونه وجه نقدی ندارند.
· پس از دریافت و اتمام خدمات، اطلاع رسانی مربوطه از طریق پیامک به مشترکین انجام خواهد شد.
· در خدمت تبدیل سیم کارت اعتباری همراه اول به دائمی، هزینه ودیعه و اشتراک از شارژ مشترک کسر می گردد.
· در صورتی که برای ارائه یک خدمت غیر رایگان نیاز به تعویض سیم کارت باشد، مبلغ 100،00 ريال به عنوان بهای سیم کارت خام به هزینه خدمات افزوده شده و مطابق معمول از حساب مشترک دریافت خواهد شد.
مشترکین می توانند جهت ارائه پیشنهادات و انتقادات با شماره 9990 تماس بگیرند.
خدمات غیر حضوری همراه اول
اپراتور همراه اول، در راستای رفاه حال مشترکین بسیاری از خدمات خود را به صورت غیر حضوری و تقریبا رایگان در اختیار آنها قرار می دهد که مشترکین می توانند با مراجعه به وب سایت این اپراتور نسبت به ثبت درخواست و انجام آن اقدام نمایند.
خدمات غیر حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد:
| نوع خدمت | هزینه |
| تغییر آدرس | رایگان |
| دریافت pin, puk | رایگان |
| قطع سیم کارت به تقاضای مشترک | رایگان |
| قطع مفقودی | رایگان |
| دریافت ریز مکالمات | رایگان |
| رویت صورت حساب | رایگان |
| فعال سازی اینترنت همراه اول | رایگان |
| فعال سازی پیام کوتاه | رایگان |
| محدودیت مکالمه | فعال سازی رایگان و آبونمان ماهیانه مبلغ 6،000 ريال |
| قطع محدودیت مکالمه | رایگان |
| وصل سیم کارت به تقاضای مشترک | رایگان |
| وصل مفقودی | رایگان |
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز