سرویس آوای انتظار همراه اول

سرویس آوای انتظار از جمله خدمات جذاب و هیجان انگیزی است که به کاربرها اجازه می دهد تا حال و هوای کسی را که با آنها تماس گرفته، عوض کنند و حس بد انتظار پاسخگویی و صدای منقطع بوق را با یک آواز قشنگ یا موسیقی دلنشین جایگزین کنند. سرویس پرطرفدار آوای انتظار فرصتی است برای کلیه مشترکین تا با انتخاب موسیقی دلخواه و فعال سازی آن، حس و حالی جدید را به کسانی که با آنها تماس می گیرند، هدیه دهند.

در همین راستا، همراه اول به عنوان اولین اپراتور فعال در کشور این بار با ارائه طیف گسترده ای از آواهای انتظار، به مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری خود این فرصت را می دهد تا با هر نوع سلیقه و انتظاری، به هنگام انتظار آهنگ دلخواه خود را جایگزین صدای تکراری و خسته کننده بوق انتظار نمایند.

سرویس آوای انتظار همراه اول از تنوع بالایی برخوردار بوده و نیازی به تنظیمات گوشی هوشمند نداشته و با هر نوع گوشی قابل اجرا می باشد. بنابراین مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول و سیم کارت اعتباری همراه اول در صورت تمایل می توانند با استفاده از روش هایی که در ذیل آمده، نسبت به فعال سازی، تغییر آهنگ و یا غیر فعال سازی این سرویس اقدام نمایند:

1.     روش اول: ارسال پیامک یا SMS

دستورهای مختلف و متنوع اجرا سازی سرویس آوای انتظار با استفاده از پیامک، به عنوان یکی از راحت ترین و ابتدایی ترین روش های مورد استفاده، به صورتی که در زیر آمده قابل اجرا می باشد:

·        نحوه فعال سازی سرویس آوای انتظار:

برای فعال سازی این سرویس، لازم است مشترک کد آوای مورد نظر خود را به سر شماره 8989 ارسال نماید.

·        نحوه تغییر آهنگ سرویس آوای انتظار:

اگر مشترک تمایل به تغییر اهنگ سرویس آوای انتظار دارد، تنها کافی است تا کد آوای جدید را به سر شماره 8989 ارسال نماید.

·        نحوه غیر فعال سازی سرویس:

در صورت تمایل مشترک به غیر فعال سازی سرویس، مشترک باید عدد 5 را به سر شماره 8989 ارسال نماید.

2.     روش دوم: استفاده از تلفن گویا یا IVR

یکی دیگر از روش های مورد استفاده مشترکین برای ثبت درخواست های مختلف سرویس آوای انتظار، استفاده از تلفن گویا می باشد که به روش های ذیل قابل اجراست:

·        نحوه فعال سازی سرویس آوای انتظار:

در این روش مشترک لازم است؛ ابتدا با شماره 9990 تماس گرفته و سپس کلیدهای زیر را به ترتیب فشار دهد: ابتدا کلید 2، سپس 2، بعد 1، سپس 2، بعد 2، سپس 1 و در انتها کد آوای مورد نظر و کلید مربع را فشار دهد. ( 2،2،1،2،2،1، کد آوا، مربع )

·        نحوه تغییر آهنگ سرویس آوای انتظار:

در این روش نیز مشترک  باید با استفاده از تلفن همراه خود، ابتدا با شماره 9990 تماس گرفته و سپس کلیدهای زیر را به ترتیب فشار دهد: ابتدا کلید 2، سپس 2، بعد 1،سپس 2و بعد 1 و در انتها کد آوای جدید مورد نظر و کلید مربع را فشار دهد. (2،2،1،2،1، کد آوای جدید، مربع)

·        نحوه غیر فعال سازی سرویس آوای انتظار:

برای این کار نیز مشترک باید از طریق گوشی همراه خود با شماره 9990 را تماس گرفته و ابتدا کلید 2، سپس 2، بعد 2 و سپس 2 را شماره گیری نماید.

3.     روش سوم: با استفاده از کدهای دستوری یا USSD

 استفاده از کدهای دستوری یکی از متداول ترین و پرطرفدارترین روش اجرای درخواست های مختلف می باشد که برای سرویس انتظار به روش زیر اجرایی می گردد:

·        نحوه فعال سازی سرویس آوای انتظار:

مشترکین سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول برای اجرای این درخواست تنها کافی است؛ کد دستوری # کد آهنگ * 221 * 10 * را شماره گیری نمایند.

·        نحوه تغییر آهنگ سرویس آوای انتظار:

در صورت تمایل مشترک به تغییر آهنگ، کاربر باید، درخواست خود را این گونه ارسال نماید: # کد آهنگ جدید * 222 * 10 *

·        نحوه غیر فعال سازی سرویس آوای انتظار:

برای غیر فعال سازی این سرویس نیز، مشترکین باید کد دستوری مقابل را شماره گیری نمایند: # 223 * 10 *

البته علاوه بر روش های ذکر شده، در سامانه پرکاربرد همراه من، امکان جستجو، انتخاب و فعال سازی آوای انتظار برای کلیه مشترکین فراهم شده و آنها می توانند در صورت تمایل نسبت به مشاهده آوای انتظار فعال، حذف آوا، دسترسی به آخرین آواها و نواهای برتر اقدام نمایند.

هزینه فعال سازی این سرویس برای کلیه مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری همراه اول برای مدت 30 روز، برابر با 3،000 ریال که این مبلغ بدون احتساب 9% مالیات ارزش افزوده می باشد. در صورت تغییر آوای انتظار نیز تا 15 روز پس از فعال سازی این سرویس رایگان می باشد و در صورت تغییر آهنگ از روز شانزدهم به بعد مجددا از حساب مشترک مبلغ 3،000 ریال کسر می گردد.

علاوه بر خدمات ارائه شده، یکی از کاربردی ترین خدمات اپراتور همراه اول تنوع آهنگ و گستردگی بی نظیر این سرویس می باشد که به راحتی می تواند پاسخگوی هر نوع سلیقه و نیازی باشد. در حال حاضر نیز به مناسبت ایام عزاداری سید سالار شهیدان حضرت ابا عبدالله الحسین علیه السلام آهنگ ها و آواهای انتظار مناسبتی در این سرویس قرار می دهد که مشترکین می توانند در صورت تمایل با استفاده از روش هایی که در بالا ذکر شده نسبت به فعال سازی آنها اقدام نمایند:

نظرات کاربران